Mất xe đạp tại quán trà sữa liệu có được bồi thường hay không?

Nội dung tư vấn: Dạ em chào luật sư ạ! Dạ luật sư cho em hỏi là : 21/4/2018 em có đi vô quán trà sữa uống và ở đó có camera và bảo vệ trông giữ xe nhưng không có thẻ xe . Thì khi em uống ra thì chiếc xe của em vị mất , em có thông báo cho chủ quán và họ có gọi cho công ty bảo vệ tới nhưng phải chờ 3 tiếng sau người đại diện bên công ty bao vệ mới xuống và nói chờ thông báo cho giám đốc xử lý và em có ra trình báo công an sau đó . Đến nay ngày 24/4/2018 bên em có gọi cho công ty bảo vệ để xem họ giải quyết thế nào thì họ bảo em không có phiếu giữ xe nên không bồi thường còn bên chủ quán thì bảo đã kí hợp đồng với bảo vệ về coi giữ xe rồi nên bên công ty bảo vệ sẽ chịu trách nhiệm. Mà trước đó bạn em có hỏi chú bảo vệ là sao chú không có phiếu giữ xe chú ấy bảo bên công ty bảo vệ không cấp phiếu vÀ đồng phục nên chú không đưa . Còn hỏi nhân viên quán thì họ kêu quán chỉ buổi tối mới có phiếu xe chứ ban ngày thì không .

Vậy luật sư cho em hỏi trường hợp này em có thể nhận được bồi thường không ạ ?

Trả lời tư vấn: Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đề nghị tư vấn đến Công ty Luật Minh Gia, trường hợp của bạn chúng tôi tư vấn như sau:

Theo quy định của pháp luật, khi bạn gửi xe đạp và bị mất xe mà phía chỗ giữ xe không có cảnh báo về việc khách hàng phải tự bảo quản trông giữ xe thì dù bạn không có phiếu gửi xe nhưng bạn vẫn hoàn toàn có thể yêu cầu bên giữ xe phải bồi thường tài sản cho chiếc xe đạp đã bị mất của bạn theo quy định tại Điều 554 về Hợp đồng gửi giữ tài sản của Bộ luật dân sự năm 2015 có quy định như sau:

Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công.

Và theo quy định tại Điều 119 về  Hình thức giao dịch dân sự của Bộ luật dân sự năm 2015 như sau:

1. Giao dịch dân sự được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể.

Theo quy định tại Khoản 4, Điều 557 về Nghĩa vụ của bên giữ tài sản của Bộ luật dân sự năm 2015 có quy định như sau:

4. Phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.

Như vậy, việc gửi và giữ xe của bạn được xem là hợp đồng gửi giữ tài sản. Nếu nơi gửi xe làm mất xe của bạn thì bạn chắc chắn sẽ nhận được bồi thường từ chủ quán trà sữa. Còn vấn đề chủ quán trà sữa ký hợp đồng với công ty bảo vệ như thế nào và bồi thường ra sao nếu như bảo vệ làm mất xe của khách hàng thì lúc đó chủ quán cà phê với nhân viên bảo vệ của công ty bảo vệ tự giải quyết sau. Còn việc bạn mất xe tại quán trà sữa thì chủ quán trà sữa phải có trách nhiệm bồi thường cho bạn.

Về số tiền bồi thường, mức bồi thường thiệt hại sẽ do hai bên thỏa thuận. Nguyên tắc của bồi thường thiệt hại là thiệt hại bao nhiêu bồi thường bấy nhiêu. Theo quy định tại Điều 585 về Nguyên tắc bồi thường thiệt hại của Bộ luật dân sự năm 2015 như sau:

1. Thiệt hại thực tế phải được bồi thường toàn bộ và kịp thời. Các bên có thể thỏa thuận về mức bồi thường, hình thức bồi thường bằng tiền, bằng hiện vật hoặc thực hiện một công việc, phương thức bồi thường một lần hoặc nhiều lần, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

2. Người chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại có thể được giảm mức bồi thường nếu không có lỗi hoặc có lỗi vô ý và thiệt hại quá lớn so với khả năng kinh tế của mình.

3. Khi mức bồi thường không còn phù hợp với thực tế thì bên bị thiệt hại hoặc bên gây thiệt hại có quyền yêu cầu Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác thay đổi mức bồi thường.

4. Khi bên bị thiệt hại có lỗi trong việc gây thiệt hại thì không được bồi thường phần thiệt hại do lỗi của mình gây ra.

5. Bên có quyền, lợi ích bị xâm phạm không được bồi thường nếu thiệt hại xảy ra do không áp dụng các biện pháp cần thiết, hợp lý để ngăn chặn, hạn chế thiệt hại cho chính mình.

Nếu thỏa thuận không thành, thì trong trường hợp này bạn có thể khởi kiện lên tòa án. Khi giải quyết sự việc, tòa án sẽ thành lập hội đồng khảo giá để xác định giá trị chiếc xe đạp tại thời điểm bị mất. Dựa vào kết quả này, tòa án sẽ yêu cầu chủ quán trà sữa bồi thường phù hợp với giá trị thực tế của chiếc xe đã bị mất cho bạn.

Trên đây là nội dung tư vấn của Luật Minh Gia về vấn đề bạn hỏi và quan tâm. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ cần luật sư giải đáp, bạn vui lòng gọi đến Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến của chúng tôi - Số điện thoại liên hệ: 1900.6169 để được hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng.
CV tư vấn: Vi Thị Huyền - Luật Minh Gia