Giao kết bằng miệng, tranh chấp xảy ra, ai chịu trách nhiệm

Nội dung yêu cầu tư vấn: Thưa luật sư nhà bố tôi sơn không đúng màu đã chọn tôi yêu cầu bên bán làm lại cho bố nhưng bên bán nói là tôi không có làm hợp đồng. Thật chất khi mua sơn chị tôi chỉ dựa vào thông tin trên thùng sơn là bảo vệ màu sơn 4 năm, và chọn theo bảng màu, giao kèo bằng miệng bảo đảm sơn 2 năm không bị bay màu. Còn về phía bên bán họ cho rằng đã giao đúng mã số rồi khi về lăn họ đâu biết gì và cho rằng sơn vẫn chất lượng. Nhờ luật tư vấn giùm trường hợp này tôi có cơ sở yêu cầu nơi bán bồi thường hay không. Màu sơn không đúng có cần phải giám định hay không nhờ tư vấn giùm.

Trả lời: Cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi vấn đề tư vấn đến Công ty Luật Minh Gia. Vấn đề bạn đưa ra chúng tôi xin được tư vấn như sau:

Giữa bên gia đình bạn và bên cửa hàng sơn phát sinh giao dịch mua bán tài sản. Căn cứ theo quy định tại điều 119 về hình thức của giao dịch dân sự. Cụ thể:

Điều 119. Hình thức giao dịch dân sự

1. Giao dịch dân sự được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể.

Giao dịch dân sự thông qua phương tiện điện tử dưới hình thức thông điệp dữ liệu theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử được coi là giao dịch bằng văn bản.

2. Trường hợp luật quy định giao dịch dân sự phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực, đăng ký thì phải tuân theo quy định đó

Đồng thời trách nhiệm của bên bán là giao hàng đúng số lượng, đúng chủng loại, Trường hợp bên bán không gao hàng không đúng chủng loại
Trường hợp của bạn có thể cho rằng phía bên gia đình bạn và phía bên bán sơn được thiết lập thông quahợp đồng bằng miệng

Hợp đồng bằng lời nói thì giá trị pháp lý thấp, khó chứng minh được là có sự thỏa thuận đó, xác định bên nào có lỗi hay không có lỗi rất khó khăn. Trường hợp này giám định màu sơn, chất lượng sơn có thể được đặt ra

Việc bồi thường hay không phụ thuộc vào kết quả giám định. Nếu kết quả giám định là đúng như phía gia đình bạn đã trình bày thì có thể yêu cầu phía bên bán sơn bồi thường

Trường hợp bên bán sơn là đúng thì phía gia đình bạn không có cơ sở để yêu cầu họ phải bồi thường thiệt hại và đổi lại màu sơn khác cho gia đình của bạn

Nguyên tắc bồi thường thệt hại do vi phạm nghĩa vụ như sau:

Điều 360. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ

Trường hợp có thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ gây ra thì bên có nghĩa vụ phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.

Điều 361. Thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ

1. Thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ bao gồm thiệt hại về vật chất và thiệt hại về tinh thần.

2. Thiệt hại về vật chất là tổn thất vật chất thực tế xác định được, bao gồm tổn thất về tài sản, chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế, khắc phục thiệt hại, thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút.

Khi đã xác định lỗi thuộc về bên bán sơn thì họ sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường cho gia đình bạn theo quy định trên.

Trên đây là nội dung tư vấn của Luật Minh Gia về vấn đề bạn yêu cầu tư vấn: Giao kết bằng miệng, tranh chấp xảy ra, ai chịu trách nhiệm. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc cần hỗ trợ pháp lý khác bạn vui lòng liên hệ qua Email hoặc gọi điện đến bộ phận luật sư tư vấn dân sự trực tuyến - Số điện thoại liên hệ 1900.6169 để được giải đáp, hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng