Giải quyết việc dùng hình ảnh và lời nói bôi nhọ khách hàng trên mạng xã hội

Kính gửi Quý công ty Luật: Tôi có một sự kiện cần sự tư vấn của Luật sư: Tôi có mua hàng trả góp của Công ty FE, tôi góp được vài tháng thì mất khả năng chi trả (do thất nghiệp). Vừa qua Công ty có cho nhân viên dùng những hình ảnh và lời nói không hay lên facebook bôi nhọ danh dự và tạo ra những công văn giả mạo, nhân danh văn phòng luật sư thành phố và giả mạo giấy tờ của viện kiểm sát nhân dân Tòa án nhân dân  về việc tiếp nhận đơn tố cáo (tôi nghi ngờ là giả) có đóng dáu và mục của viện kiểm sát nhân dân. Việc tôi mua hàng trả góp và có góp một phần nhưng do cuộc sống khó khăn tôi mất khả năng chi trả nhưng tôi sẽ hoàn trả tôi chưa bào giờ thoái thoát. Luật sư có thể tư vấn việc làm của Công ty FE cho nhân viên dùng tài khoản giải mạo, nhân danh giả mạo, sử dụng giấy tờ giả mạo, sử dụng hình ảnh nhằm bôi nhọa làm mất thanh danh người khác, thâm chí mất công ăn việc làm như thế có hợp pháp luật không. Xin phản hồi sớm, tâm trạng tôi vô cùng hoang mang, bạn bè, người thân khủng hoảng. Xin cám ơn.

Trả lời tư vấn: Cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi yêu cầu tới Công ty Luật Minh gia chúng tôi, vấn đề bạn đưa ra chúng tôi tư vấn như sau:

Thứ nhất, về hành vi bôi nhọ danh dự và đăng ảnh lên mạng xã hội

Căn cứ Điều 155 Bộ luật Hình sự năm 2015 quy định:

"Điều 155. Tội làm nhục người khác

1. Người nào xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự của người khác, thì bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 tháng đến 02 năm:

a) Phạm tội 02 lần trở lên;

...

e) Sử dụng mạng máy tính hoặc mạng viễn thông, phương tiện điện tử để phạm tội;

...

4. Người phạm tội còn có thể bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm."

Đối với hành vi của Công ty FE đã bảo nhân viên dùng những hình ảnh và lời nói không hay lên mạng xã hội bôi nhọ danh dự bạn nên Công ty FE có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định trên.

Thứ hai, về hành vi giả mạo giấy tờ

Theo thông tin bạn đưa ra, bạn mới chỉ nghi ngờ đây là những giấy tờ giả mạo. Như vậy để tố cáo hành vi giả mạo giấy tờ của cơ quan nhà nước, bạn cần có giấy tờ mà công ty FE gửi đến bạn và chứng cứ chứng minh giấy tờ trên là giả mạo. Trong trường hợp công ty FE sử dụng giấy tờ giả mạo cơ quan nhà nước thì công ty này chịu trách nhiệm hình sự theo Điều 341 Bộ luật Hình sự năm 2015:

"Điều 341. Tội làm giả con dấu, tài liệu của cơ quan, tổ chức; tội sử dụng con dấu hoặc tài liệu giả của cơ quan, tổ chức

1. Người nào làm giả con dấu, tài liệu hoặc giấy tờ khác của cơ quan, tổ chức hoặc sử dụng con dấu, tài liệu hoặc giấy tờ giả thực hiện hành vi trái pháp luật, thì bị phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng, phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 02 năm.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 02 năm đến 05 năm:

a) Có tổ chức;

b) Phạm tội 02 lần trở lên;

c) Làm từ 02 con dấu, tài liệu hoặc giấy tờ khác đến 05 con dấu, tài liệu hoặc giấy tờ khác;

d) Sử dụng con dấu, tài liệu hoặc giấy tờ khác thực hiện tội phạm ít nghiêm trọng hoặc tội phạm nghiêm trọng;

đ) Thu lợi bất chính từ 10.000.000 đồng đến dưới 50.000.000 đồng;

e) Tái phạm nguy hiểm.

..

4. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng."

Trong hai hành vi trên của Công ty FE, bạn có thể tố cáo lên cơ quan công an hoặc tòa án có thẩm quyền để được giải quyết.

Trên đây là nội dung tư vấn của Luật Minh Gia về vấn đề bạn hỏi và quan tâm. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ cần luật sư giải đáp, bạn vui lòng gọi đến Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến của chúng tôi - Số điện thoại liên hệ: 1900.6169 để được hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng.
CV tư vấn: Nguyễn Thị Hằng Nga - Luật Minh Gia