Bị mất tiền trong tài khoản khi giao dịch trực tiếp tại cửa hàng thì xử lý như thế nào?

1) Luật sư tư vấn quy định pháp luật về mất tiền trong tài khoản.

Khi bạn có thắc mắc và liên hệ với Luật Minh Gia, Luật sư chúng tôi sẽ hướng dẫn, tư vấn để bạn nắm được các quy định về mất tiền trong tài khoản như:

+ Nắm được các vấn đề liên quan đến việc mất tiền trong tài khoản;

+ Nắm được các trình tự, thủ tục thực hiện khi mất tiền trong tài khoản;

+ Biết được cách xử lý khi liên quan đến việc mất tiền trong tài khoản;

Để liên hệ với chúng tôi và yêu cầu tư vấn, bạn vui lòng gửi câu hỏi hoặc Gọi: 1900.6169 , bên cạnh đó bạn có thể tham khảo thêm thông qua tình huống chúng tôi tư vấn sau đây: 

2) Quy định pháp luật về mất tiền trong tài khoản.

Nội dung tư vấn: Kính gửi luật sư. hiện tôi có vấn đề cần thắc mắc. tôi có một người bạn. bị mất tiền trong tài khoản ngày 4/11. lúc 14h khi giao dịch trực tuyến mua điện thoại ở của hàng. lúc đó tôi lại đi chung với người đó. nhưng tên người nhận hàng là không phải tên tôi và khi tra số điện thoại thì đứng tên một người họ hàng của tôi. tới hôm ngày 5/1 năm 19 . bạn của tôi mới viết đơn trình báo lên công an. thì tôi phải làm sao Luật sư. Xin cảm ơn.

Trả lời: Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đề nghị tư vấn đến Công ty Luật Minh Gia, vấn đề của bạn chúng tôi tư vấn như sau:

Theo thông tin bạn cung cấp thì người bạn của bạn làm mất tiền trong tài khoản khi giao dịch trực tuyến mua điện thoại ở cửa hàng. Ngày 5/1/2019 bạn của bạn có làm đơn trình báo lên cơ quan Công an. Vì bạn không cung cấp thông tin rõ ràng, chúng tôi chưa xác định được bạn rơi vào trường hợp bị nghi ngờ liên quan đến khoản tiền mất hay với vai trò là người làm chứng. Bởi vậy, chúng tôi chia ra làm hai trường hợp như sau:

Trường hợp một: Nếu đơn trình báo của người bạn đó có nghi ngờ bạn liên quan đến khoản tiền bị mất và bị công an triệu tập thì bạn cần phối hợp với bên cơ quan Công an để cung cấp thông tin điều tra, Việc chứng minh có hay không có dấu hiệu phạm tội là nghĩa vụ của cơ quan điều tra. Bởi lẽ, căn cứ theo Điều 19 Bộ luật Tố tụng Hình sự 2015 quy định về tuân thủ pháp luật trong hoạt động điều tra như sau:

“Cơ quan điều tra, cơ quan được giao nhiệm vụ tiến hành một số hoạt động điều tra phải tuân thủ pháp luật khi tiến hành hoạt động điều tra theo quy định của Bộ luật này.

Mọi hoạt động điều tra phải tôn trọng sự thật, tiến hành khách quan, toàn diện và đầy đủ; phát hiện nhanh chóng, chính xác mọi hành vi phạm tội, làm rõ chứng cứ xác định có tội và chứng cứ xác định vô tội, tình tiết tăng nặng, tình tiết giảm nhẹ trách nhiệm hình sự, nguyên nhân, điều kiện phạm tội và những tình tiết khác có ý nghĩa đối với việc giải quyết vụ án”.

Trường hợp hai: Bạn với vai trò là người làm chứng, lúc này bạn cần phải cung cấp thông tin với cơ quan điều tra vào lúc 14 giờ ngày 4/11 có sự việc đó xảy ra tại cửa hàng mua bán điện thoại nơi bạn và người bạn của bạn đến đó, diễn biến sự việc cụ thể dẫn đến số tiền bị mất.