LS Vy Huyền

Tư vấn trường hợp bên vận chuyển hành khách làm mất hành lý của khách

Thân ái chào luật sư. Em muốn hỏi vấn đề về xe khách mong luật sư tư vấn giúp ạ. Nhà xe bạn e lái là nhà xe tư nhân, không phải công ty, xe đưa đón khách từ Quảng Ninh lên Hà Nội và ngược lại. Bình thường xe cũng chỉ có 1 lái không có lơ xe, vì là xe 16 chỗ, cũng không có cốp xe. khách lên đều mang theo đồ lên xe.

 

Sáng ngày 5/9/2016 bạn em vẫn lái xe đi đón khách như bình thường từ QN lên, khi lên đến HN khách xuống xe cũng kha khá rồi, đến lượt 1 chị khách nữa xuống thì kêu mất vali, sau đó bạn em tìm trên xe thì không có vali nào cả mà lúc đón khách là trời đang tối. Xe xuất phát từ lúc 3h sáng. Bạn em có hỏi khách trong vali có những đồ gì để thỏa thuận đền bù vì dù sao họ cũng đi trên xe mình, mặc dù xe không có hợp đồng hay vé xe giao kèo với khách đi xe. Nhưng chị khách đó nhắn tin cho bạn em và nói trong vali toàn đồ giá trị gồm 1 laptop, bộ trang điểm trị giá 8triệu, và nhiều quần áo hàng hiệu đắt tiền tầm 1 đến 2triệu 1 cái . Trường hợp này bạn em hoang mang quá vì không biết khách có vali thật hay không, hay họ cố tình làm vậy rồi khai khống đồ lên nữa nên cần luật sư tư vấn giúp ạ.( có hỏi mọi người đi xe cùng họ có đồ không thì cũng không ai để ý vì trời tối). Mong luật sư tư vấn giúp ạ. Cảm ơn luật sư.

 

 

Trả lời:  Cám ơn bạn đã tin tưởng gửi câu hỏi đến Công ty Luật Minh Gia, với yêu cầu của bạn chúng tôi xin được tư vấn như sau:

 

Do hành khách đã sử dụng nhà xe của bạn để di chuyển từ Quảng Ninh lên Hà Nội nên giữa hai bên đã phát sinh hợp đồng vận chuyển hành khách. Theo đó, điều 522 bộ luật dân sự 2015 quy định về hợp đồng vận chuyển hành khách:

 

Điều 522. Hợp đồng vận chuyển hành khách

 

Hợp đồng vận chuyển hành khách là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên vận chuyển chuyên chở hành khách, hành lý đến địa điểm đã định theo thỏa thuận, hành khách phải thanh toán cước phí vận chuyển.

 

Căn cứ vào thông tin bạn cung cấp thì sau khi đến Hà Nội thì có chị khách kêu mất vali đồ. Theo quy định của bộ luật dân sự thì bên vận chuyển hành khách có trách nhiệm bồi thường thiệt hại nếu trong quá trình vận chuyển nhà xe làm mất hành lý của khách hàng. Cụ thể:

 

Điều 528. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

 

1. Trường hợp tính mạng, sức khỏe và hành lý của hành khách bị thiệt hại thì bên vận chuyển phải bồi thường theo quy định của pháp luật.

 

2. Bên vận chuyển không phải bồi thường thiệt hại về tính mạng, sức khỏe và hành lý của hành khách nếu thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi của hành khách, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

 

3. Trường hợp hành khách vi phạm điều kiện vận chuyển đã thỏa thuận, quy định của điều lệ vận chuyển mà gây thiệt hại cho bên vận chuyển hoặc người thứ ba thì phải bồi thường.

 

Như vậy, trong trường hợp trên nếu việc hành khách bị mất vali đồ là do lỗi của bên vận chuyển thì nhà xe của bạn phải bồi thường thiệt hại cho người khách đó. Đồng thời, nếu bên hành khách chứng minh được tài sản cũng như giá trị của tài sản bị mất thì bên vận chuyển phải có nghĩa vụ bồi thường cho khách phần tài sản đã bị mất, trường hợp hành khách không chứng minh được giá trị của phần tài sản đã mất thì hai bên có thể thỏa thuận với nhau về một mức bồi thường hợp lý.

 

Trên đây là nội dung tư vấn của chúng tôi về vấn đề bạn quan tâm. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc cần hỗ trợ pháp lý khác bạn vui lòng liên hệ qua Email hoặc gọi điện đến Tổng đài luật sư tư vấn luật trực tuyến - 1900.6169 để được giải đáp, hỗ trợ kịp thời

 

Trân trọng !

CV Thúy Vân - Công ty Luật Minh Gia

 

 

Liên hệ để được hỗ trợ nhanh nhất

Liên hệ tư vấn
Chat zalo