Nhà thầu xây dựng không chịu bảo hành nhà ở thì xử lý ra sao?

Nội dung tư vấn: Gửi Luật Minh Gia. Xin giúp tư vấn, trường hợp tôi có xây nhà đặt hợp đồng trọn gói bên nhà thầu. Do thiếu kinh nghiệm và quá tin tưởng nhà thầu nên khi công trình xây xong thì toàn nhà bị thấm nước, tường bị nứt rộng và nhiều, nước mưa thấm và chảy vào trong khiến phòng không thể ở được. Nhà vẫn đang trong quá trình bảo hành, tuy hứa hẹn nhiều nhưng đến nay nhà thầu vẫn không cho người khắc phục. Trong trường hợp này tôi có thể làm được gì? Hợp đồng đơn giản nên không có ghi rõ trường hợp bảo hành cụ thể. Xin cảm ơn!

Trả lời: Cảm ơn bạn đã tin tưởng gửi câu hỏi đến Công ty Luật Minh Gia. Với trường hợp của bạn, chúng tôi xin đưa ra tư vấn như sau:

Theo điều 513 Bộ luật dân sự 2015 quy định:

“Hợp đồng dịch vụ là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc cho bên sử dụng dịch vụ, bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ.”

Như vậy, việc bạn thuê nhà thầu trọn gói xây dựng nhà ở cho mình, hợp đồng hai bên giao kết là hợp đồng dịch vụ, trong đó, bạn là bên sử dụng dịch vụ.

Khoản 4 điều 519 Bộ luật trên quy định về việc trả tiền dịch vụ:

“Trường hợp dịch vụ được cung ứng không đạt được như thỏa thuận hoặc công việc không được hoàn thành đúng thời hạn thì bên sử dụng dịch vụ có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại.”

Theo thông tin bạn cung cấp, công trình xây xong thì toàn nhà bị thấm nước, tường bị nứt rộng và nhiều, nước mưa thấm và chảy vào trong khiến phòng không thể ở được, như vậy, chất lượng công trình không được đảm bảo hay công việc không đạt được như thỏa thuận. Khi công việc được hai bên thỏa thuận là xây dựng nhà ở cho bạn không được đúng như yêu cầu của bạn khi giao kết hợp đồng, bạn có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Ngoài ra, theo khoản 1 điều 358 Bộ luật Dân sự 2015:

“Trường hợp bên có nghĩa vụ không thực hiện một công việc mà mình phải thực hiện thì bên có quyền có thể yêu cầu bên có nghĩa vụ tiếp tục thực hiện hoặc tự mình thực hiện hoặc giao người khác thực hiện công việc đó và yêu cầu bên có nghĩa vụ thanh toán chi phí hợp lý, bồi thường thiệt hại."

Như vậy, bạn có quyền yêu cầu bên thầu tiếp tục thực hiện sửa chữa, thi công cho mình hoặc nếu bên nhận thầu không thực hiện nghĩa vụ sửa chữa, bảo hành theo hợp đồng mà hai bên đã giao kết, bạn có thể giao cho bên thứ ba thực hiện và yêu cầu bên nhận thầu bồi thường, thanh toán chi phí hợp lý cho việc sửa chữa đó. Trường hợp bên nhận thầu trốn tránh nghĩa vụ, không thực hiện việc bảo hành, bồi thường cho bạn thì bạn có thể khởi kiện ra Tòa án để yêu cầu giải quyết.

Trân trọng

Phòng Luật sự tư vấn Dân sự - Công ty Luật Minh Gia.