Mất tiền trong tài khoản thanh toán trực tuyến do rò rỉ thông tin tài khoản

Em biết ngay là từ người đã lấy cắp thông tin tài khoản, em chuyển vào do nghĩ không có người sử dung tài khoản thời gian dài nên mới chuyển vào. Lúc đấy em vội đăng nhập tài khoản rồi rút ra  được 300.000 đồng qua việc mua thẻ nạp từ một trang web. Số tiền còn lại cũng bị người lấy cắp thông tin tài khoản mua thẻ nạp. Một lúc sau thì có người gọi điện vu cho em là người lấy cắp thông tin tài khoản của họ và yêu cầu trả lại 61$, nhưng họ lại có đầy đủ thông tin số điện thoại mà lúc trước em nạp thẻ, lúc đấy em  nghi ngờ không biết đó là người bị lấy cắp thông tin tài khoản hay là người lấy cắp thông tin tài khoản vì em đã giải thích chi tiết rằng mình cũng bị lấy cắp thông tin tài khoản nhưng họ không chịu hiểu và cứ khăng khăng đòi lại 1.200.000 đồng trong đó 30$ cũng bị mua theo hình thức nạp thẻ vào số điện thoại nào đấy và 31$ chuyển vào tài khoản của em. Ngày 20/12 họ nói sẽ xem lại số tiền bị chiếm đoạt và yêu cầu em trả lại 31$ nếu không sẽ tố cáo em tội chiếm đoạt tài sản trong khi em còn chưa chắc chắn họ là ai. Vậy trong trường hợp này họ có thể tố cáo được em tội đó không và em nên làm gì bây giờ ạ. Rất mong được sự tư vấn của anh chị.

Trả lời: Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đề nghị tư vấn đến Công ty Luật Minh Gia, trường hợp của bạn chúng tôi tư vấn như sau:
 
Về PayPal theo chúng tôi tìm hiểu thì đây là một cổng thanh toán trực tuyến (dịch vụ trung gian) giúp bạn đưa tiền từ tài khoản vào tài khoản PayPal để giao dịch trên mạng. Hoặc rút tiền từ tài khoản PayPal về ngân hàng. Khi đăng ký tài khoản PayPal thì bạn phải đăng ký các thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác (tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email …).

Bạn đã đăng ký tài khoản PayPal thì với những thông tin bạn đã sử dụng khi đăng ký tài khoản bạn hoàn toàn có thể chứng minh được tài khoản đó là của bạn (tên, địa chỉ email, số điện thoại bạn sử dụng, các chứng từ về các giao dịch mà bạn từng thực hiện …). Đồng thời bạn có thể liên hệ đến PayPal để xác nhận các thông tin tài khoản.

Nếu xác nhận đó là tài khoản của bạn và phía PayPal có lỗi trong chính sách bảo mật không đảm bảo gây rò rỉ thông tin thì bạn có thể yêu cầu phía PayPal phải bồi thường.

Nếu đó là tài khoản của bạn và người kia đã đánh cắp thông tin tài khoản thì bạn nên thương lượng giải quyết với người đó, nếu người đó không có thiện chí thì bạn có thể tố giác với cơ quan công an về hành vi chiếm đoạt tài sản quy định tại Điều 226b - Bộ luật hình sự 1999 sửa đổi, bổ sung năm 2009 - Tội sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, mạng Internet hoặc thiết bị số thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản

1. Người nào sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, mạng Internet hoặc thiết bị số thực hiện một trong những hành vi sau đây, thì bị phạt tiền từ mười triệu đồng đến một trăm triệu đồng hoặc phạt tù từ một năm đến năm năm:

a) Sử dụng thông tin về tài khoản, thẻ ngân hàng của cơ quan, tổ chức, cá nhân để chiếm đoạt hoặc làm giả thẻ ngân hàng nhằm chiếm đoạt tài sản của chủ thẻ hoặc thanh toán hàng hoá, dịch vụ;

b) Truy cập bất hợp pháp vào tài khoản của cơ quan, tổ chức, cá nhân nhằm chiếm đoạt tài sản;

...

5. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ năm triệu đồng đến một trăm triệu đồng, tịch thu một phần hoặc toàn bộ tài sản, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm năm.

Trong trường hợp tài khoản đó không phải của bạn thì bạn nên thương lương giải quyết với người kia để tránh những rắc rối về mặt pháp lý.

Theo chúng tôi, trước tiên bạn nên hẹn gặp trực tiếp người đó để nói chuyện hoặc thỏa thuận giải quyết vấn đề. Nếu người đó không đồng ý và tố cáo bạn với cơ quan công an về hành vi chiếm đoạt tài sản thì bạn hoàn toàn có thể đưa ra các chứng cứ chứng minh tài khoản đó là của bạn để bảo vệ quyền lợi cho mình.