Làm thế nào để đòi lại tiền khi không được trả đúng hạn?

Họ viện lý do này lý do khác hẹn tới hẹn lui mà vẫn không gửi hoàn tiền lại cho tôi vậy tôi. Như vậy có phải họ đang tìm cách lừa đảo khách hàng không. Xin giúp tôi làm cách nào lấy lại tiền.

Trả lời: Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn tư vấn bởi Công ty Luật Minh Gia, chúng tôi tư vấn cho trường hợp của bạn như sau:

Từ thông tin bạn cung cấp, phía công ty cung ứng dịch vụ du lịch có hành vi trốn tránh trả hoàn tiền cho bạn, trong trường hợp này tùy thuộc vào hành vi và mục đích của họ mà có thể đặt ra trách nhiệm hình sự với tội lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản.

Bộ luật Hình sự 2015 có quy định về tội lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản tại Điều 175 như sau:

Điều 175. Tội lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản

1. Người nào thực hiện một trong các hành vi sau đây chiếm đoạt tài sản của người khác trị giá từ 4.000.000 đồng đến dưới 50.000.000 đồng hoặc dưới 4.000.000 đồng nhưng đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi chiếm đoạt tài sản hoặc đã bị kết án về tội này hoặc về một trong các tội quy định tại các điều 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174 và 290 của Bộ luật này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm hoặc tài sản là phương tiện kiếm sống chính của người bị hại và gia đình họ, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 03 năm:

a) Vay, mượn, thuê tài sản của người khác hoặc nhận được tài sản của người khác bằng hình thức hợp đồng rồi dùng thủ đoạn gian dối hoặc bỏ trốn để chiếm đoạt tài sản đó hoặc đến thời hạn trả lại tài sản mặc dù có điều kiện, khả năng nhưng cố tình không trả;

b) Vay, mượn, thuê tài sản của người khác hoặc nhận được tài sản của người khác bằng hình thức hợp đồng và đã sử dụng tài sản đó vào mục đích bất hợp pháp dẫn đến không có khả năng trả lại tài sản.

Theo đó, nếu công ty du lịch có những hành vi như dùng thủ đoạn gian dối hoặc bỏ trốn để chiếm đoạt tài sản đó hoặc đến thời hạn trả lại tài sản mặc dù có điều kiện, khả năng nhưng cố tình không trả hoặc đã sử dụng tài sản đó vào mục đích bất hợp pháp dẫn đến không có khả năng trả lại tài sản mà giá trị tài sản công ty này giữ của bạn từ 4 triệu đồng trở lên thì họ có thể sẽ bị xử lý hình sự với tội lạm dụng tín nhiệm, chiếm đoạt tài sản. Lúc này, bạn cần trình báo hành vi của công ty đó tới cơ quan công an gần nhất để được giúp đỡ.

Tuy nhiên, nếu không có dấu hiệu của tội phạm hình sự, tức không có mục đích chiếm đoạt tài sản, hành vi của công ty du lịch chỉ là hành vi vi phạm nghĩa vụ của hợp đồng dịch vụ, Bộ luật Dân sự 2015 có quy định về trách nhiệm dân sự do vi phạm nghĩa vụ tại Điều 351:

Điều 351. Trách nhiệm dân sự do vi phạm nghĩa vụ

1. Bên có nghĩa vụ mà vi phạm nghĩa vụ thì phải chịu trách nhiệm dân sự đối với bên có quyền.

Vi phạm nghĩa vụ là việc bên có nghĩa vụ không thực hiện nghĩa vụ đúng thời hạn, thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ hoặc thực hiện không đúng nội dung của nghĩa vụ.

2. Trường hợp bên có nghĩa vụ không thực hiện đúng nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng thì không phải chịu trách nhiệm dân sự, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

3. Bên có nghĩa vụ không phải chịu trách nhiệm dân sự nếu chứng minh được nghĩa vụ không thực hiện được là hoàn toàn do lỗi của bên có quyền.

Theo đó, nếu công ty du lịch không có ý định chiếm đoạt số tiền của bạn mà chỉ vi phạm nghĩa vụ của hợp đồng theo hướng trả chậm, trả không đủ, không đúng số tiền như đã giao kết thì bạn có thể yêu cầu công ty này thực hiện nghĩa vụ trả tiền, đồng thời bồi thường thêm một khoản tiền khác nếu có thiệt hại do việc hoàn tiền chậm gây ra. Nếu không ty đó không thiện chí hợp tác giải quyết vấn đề, bạn có thể gửi đơn khởi kiện đến Tòa án để quyền và lợi ích hợp pháp của mình được bảo vệ.