Chuyển thừa tiền cho khách hàng có đòi lại được không

Nội dung tư vấn: Chào Luật Sư. Em là kế toán của 1 công ty du lịch. Vào ngày 26/5 bên em có giải quyết 1 trường hợp hoàn lại tiền cho khách bị rớt Visa ÚcTheo cam kết lúc mua tour khách sẽ đóng cọc 15tr, khi có Visa sẽ hoàn tất tiền, nếu rớt Visa khách sẽ bị charge 5tr, vậy tổng số tiền hoàn lại cho khách là 10tr.Nhưng do lỗi của hệ thống nên hôm đó đã bị nhầm hoàn cho khách 20tr, em đã lấy lại phiếu thu khách đóng 15tr và có đề xuất khách đã nhận 20tr và có chữ kí ,Bên em đã liên lạc với khách để giải quyết nhưng khách không đồng ý. Vậy cho em hỏi nếu đem ra tòa tỷ lệ lấy lại tiền bên em là bao nhiêu phần trăm?Trân trọng.-- Thanks & Best regards=

Trả lời: Cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi thắc mắc đến luật Minh Gia, về vấn đề này chúng tôi tư vấn cho bạn như sau:

Do công ty bạn và khách hàng đã thỏa thuận từ ban đầu việc nếu khách bị rớt visa thì bên bạn sẽ chỉ hoàn lại cho khách 10 triệu đồng do đó khi bạn chuyển nhầm cho khách là 20 triệu đồng khách hàng có nghĩa vụ phải trả lại số tiền đó.

Khi đó, theo quy định tại Bộ luật Dân sự 2015.  Điều 166 về Quyền đòi lại tài sản quy định: “1. Chủ sở hữu, chủ thể có quyền khác đối với tài sản có quyền đòi lại tài sản từ người chiếm hữu, người sử dụng tài sản, người được lợi về tài sản không có căn cứ pháp luật.”

Và Điều 579. Nghĩa vụ hoàn trả cũng quy định: “1. Người chiếm hữu, người sử dụng tài sản của người khác mà không có căn cứ pháp luật thì phải hoàn trả cho chủ sở hữu, chủ thể có quyền khác đối với tài sản đó;…”

Do vậy bạn có quyền đòi lại số tiền đã chuyển nhầm và khách hàng có nghĩa vụ phải hoàn lại số tiền đó. Nếu sau khi bạn đã liên lạc với khách hàng mà khách hàng vẫn không trả lại số tiền 10 triệu đồng chuyển nhầm thì bạn có thể kiện lên tòa, tòa sẽ xét xử và yêu cầu khách hàng trả lại toàn bộ số tiền nếu họ vẫn không trả lại sẽ áp dụng biện pháp cưỡng chế thực hiện. 

Về thủ tục khởi kiện bạn có thể tham khảo bài viết sau:

Tư vấn thủ tục khởi kiện vụ án Dân sự tại Toà án

Trên đây là nội dung tư vấn của Luật Minh Gia về vấn đề bạn hỏi và quan tâm. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ cần luật sư giải đáp, bạn vui lòng gọi đến Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến của chúng tôi - Số điện thoại liên hệ: 1900.6169 để được hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng.
CV tư vấn: Trần Thanh Hương - Luật Minh Gia